联系我们
也可以直接通过游戏内「设置 → 客服中心」或「登录页 → 客服」联系我们。
自助修复
遇到登录异常、卡顿等问题时，可先尝试游戏内「设置 → 客服中心 → 自助修复」，包含检测进度与结果反馈。
常见问题
1. 如何登录游戏？
支持微信登录与游客登录。微信账号为唯一账号标识；游客登录数据不保证跨设备保留，且不能邀请老乡、不能领取邀请奖励。
2. 金币、钻石、椰子是什么？
均为游戏内虚拟道具：金币用于对局与座位费，钻石与椰子用于购买道具、皮肤、头像框与称号。它们不具有现金价值，不可转让、不可兑换现金。
3. 竞技场为什么需要位置权限？
用于同城匹配与竞技公平校验，仅读取城市 / 区级范围，不采集精确定位。你可以在系统设置中随时关闭位置权限（关闭后将无法进入竞技场）。
4. 什么是竞技认证？
为确认海南本地竞技身份，提交时会一并上传定位信息与网络 IP 归属，仅用于本次海南竞技身份核实，不作其他用途。非海南手机号会先在 App 内解释，再由你选择修改或预约。
5. 发现作弊、串通、送分怎么办？
请通过客服反馈。经核实存在作弊行为的，平台将扣除相应奖励、限制或封停账号。平台使用 IP 校验、设备指纹、行为风控与位置校验维护公平。
6. 邀请奖励如何结算？
被邀请的老乡点开链接完成授权并注册即达成；深层奖励还需打满任意牌局 30 局。奖励发放以服务端记录为准，可在「背包 → 货币明细」查询。
7. 账号异常、被冻结怎么办？
请进入游戏内「账号安全」查看冻结原因与申诉入口，按指引提交申诉，客服将核实处理。
8. 如何注销账号或删除个人信息？
可通过游戏内「设置 → 账号与安全 → 注销账号」发起，注销后账号进入安全校验流程；也可以联系客服申请删除个人信息。
如以上内容未能解决你的问题，欢迎致电 0898-68602235，或发送邮件至 hr@julingwangluo.com。
